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ZUKUNFT GESTALTEN
Digitalisierung geht immer einher mit Vernetzung und Automatisierung, wie das Beispiel Predictive Maintenance zeigt.
Ein Bereich, in dem die intelligente, digitale Vernetzung verschiedener Komponenten gut sichtbar für mehr Automatisierung sorgt, ist die vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance). Die kontinuierliche Analyse der eingehenden Massendaten versetzt Maschinenbetreiber in die Lage, im Bedarfsfall automatisiert und in Echtzeit vordefinierte Prozesse und Workflows auszulösen – z.B. Instandhaltungsmitteilungen und -maßnahmen. Ebenso können die Maschinenanbieter ihren Kunden neuartige und individuell angepasste Service- und Wartungsmodelle anbieten, etwa im Rahmen von turnusmäßigen Abonnements oder orientiert an der tatsächlichen Maschinenleistung (Verschleiß). Mit Predictive Maintenance ist der Einstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz gelungen. Derzeit sind viele Unternehmen dabei, weitere Einsatzfelder für KI abseits der Maschinendatenerfassung zu definieren, um deren vielfältige Möglichkeiten zum Beispiel mit Blick auf die Usability von ERP-Software oder für die detaillierte Prognose vertrieblicher Wahrscheinlichkeiten zu nutzen. Etwa dann, wenn den Usern auf Basis der bisher gesammelten Anwendungsmuster über eine dynamische Benutzeroberfläche automatisch die nächsten Prozessschritte vorgeschlagen werden. Oder wenn sich bei einer Angebotsanfrage aufgrund der Kontakthistorie das Verhalten von Interessenten oder Kunden besser vorhersagen lässt.
